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為深入貫徹落實(shí)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化部署要求，去年以來，魯西新區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，整合多方資源，創(chuàng)新工作舉措，全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，努力打造基層社會(huì)治理的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，為轄區(qū)的和諧穩(wěn)定提供有力保障。

構(gòu)建全域治理體系。改建2860平方米綜治中心，整合社會(huì)事業(yè)、規(guī)劃建設(shè)、公檢法、信訪等24個(gè)部門資源，設(shè)置16個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一窗受理、集成辦理”。同步推動(dòng)7個(gè)鎮(zhèn)街綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成“區(qū)—鎮(zhèn)—村”三級聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。圍繞群眾需求，按領(lǐng)域設(shè)置住房建設(shè)、勞資糾紛等7個(gè)專業(yè)調(diào)解室，成功引入勞動(dòng)仲裁、商事仲裁等專業(yè)性調(diào)解機(jī)構(gòu)，構(gòu)建多元解紛網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新設(shè)置“膠囊法庭”遠(yuǎn)程調(diào)解平臺(tái)，聚焦物業(yè)糾紛、小額借貸等8類民生案件，逐步建立“調(diào)解—速裁—執(zhí)行”銜接機(jī)制。圍繞矛盾糾紛“受理—辦理—反饋”全流程提質(zhì)增效，建立專人負(fù)責(zé)機(jī)制，對群眾訴求實(shí)行“首接負(fù)責(zé)、跟蹤到底”，確保每一起矛盾糾紛均能及時(shí)受理、精準(zhǔn)分流、限期辦結(jié)，切實(shí)保障群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。構(gòu)建源頭預(yù)防、信息共享、部門聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)、“四源四進(jìn)”、多元調(diào)解、閉環(huán)管理、通報(bào)問責(zé)八大工作機(jī)制，以閉環(huán)管理機(jī)制為核心樞紐，與其他機(jī)制相互配合，形成“部署—落實(shí)—督查—反饋—改進(jìn)”的閉環(huán)鏈條，確保各項(xiàng)舉措落地見效。

創(chuàng)新解紛路徑。打造“文化浸潤+專業(yè)處置”的特色調(diào)解體系，以傳統(tǒng)藝術(shù)為載體傳遞誠信、法治、和諧理念，讓群眾在文化熏陶中增進(jìn)對矛盾化解的認(rèn)同感。設(shè)置多媒體大屏滾動(dòng)播放普法動(dòng)畫與法治故事，打造“靜態(tài)閱讀+動(dòng)態(tài)宣講”的立體普法空間，為群眾提供沉浸式法治學(xué)習(xí)平臺(tái)。魯西新區(qū)各鎮(zhèn)街立足地域?qū)嶋H，培育形成一批接地氣、有實(shí)效的基層治理品牌，推動(dòng)綜治中心規(guī)范化建設(shè)向縱深發(fā)展。萬福街道突出“孝善文化”，設(shè)立“老長輩調(diào)解室”，邀請德高望重的鄉(xiāng)賢老人參與，以親情倫理為紐帶化解家庭矛盾，成功調(diào)解婆媳矛盾、贍養(yǎng)等糾紛58起；丹陽街道針對主城區(qū)流動(dòng)人口多的特點(diǎn)，打造“新家園調(diào)解室”，聯(lián)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格、物業(yè)公司，重點(diǎn)調(diào)處鄰里噪音、物業(yè)糾紛及流動(dòng)人口融入問題，累計(jì)服務(wù)流動(dòng)人口1300余人次；岳程街道依托“岳來岳好”地域品牌，打造“何尚書”調(diào)解室，以歷史名人典故為切入點(diǎn)化解鄰里糾紛；佃戶屯街道聚焦城鄉(xiāng)融合，組建“新市民調(diào)解室”，化解征地拆遷、勞資關(guān)系等新型矛盾；馬嶺崗鎮(zhèn)打造“和合萬家調(diào)解室”“老村長調(diào)解室”“紅色調(diào)解室”“面塑調(diào)解室”等，既讓家長里短矛盾在煙火氣中消弭化解，又讓本土文脈在矛盾調(diào)解中賡續(xù)傳承；呂陵鎮(zhèn)發(fā)揮商貿(mào)集散地優(yōu)勢，建立“誠信調(diào)解室”，破解商業(yè)經(jīng)營糾紛；陳集鎮(zhèn)結(jié)合農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)實(shí)際，建立“田間地頭調(diào)解室”，吸納農(nóng)技專家、種植大戶參與，在農(nóng)事勞作間隙就地化解土地流轉(zhuǎn)、灌溉用水等方面的糾紛。各鎮(zhèn)街特色品牌相互補(bǔ)充、各具亮點(diǎn)，共同構(gòu)建起“一域一特色、全域皆和諧”的基層治理格局。

通訊員 何政宣